Le vol d'un déambulateur ou d'un fauteuil roulant est un véritable traumatisme pour les personnes concernées. Malheureusement, il ne s'agit pas de cas isolés. Les vols d'aides à la marche sont de plus en plus fréquents, notamment lorsqu'elles sont laissées sans surveillance dans les couloirs, les cafés ou devant les magasins.
Les vols de fauteuils roulants et de déambulateurs sont fréquents.
Pour vous aider dans cette situation difficile, vous trouverez ici un guide complet contenant des conseils pratiques et des mesures préventives. Nous vous expliquons comment réagir correctement, les démarches à entreprendre immédiatement et comment mieux protéger votre déambulateur à l'avenir.
Liste de contrôle : 5 actions immédiates en un coup d’œil
- Signalez le vol à la police (fournissez des détails et une description).
- Cherchez dans les environs et interrogez vos voisins.
- Conservez les preuves et rassemblez les reçus d'achat.
- Les compagnies d'assurance et d'assurance maladie fournissent des informations
- Prévoyez un remplacement (par exemple, auprès d'un magasin de fournitures médicales, d'un détaillant en ligne ou de votre famille).
En détail : Premières étapes après le vol
1. Prévenez la police et signalez le vol.
Prévenez absolument la police.
Signalez immédiatement le vol à la police. Déposez une plainte et fournissez un maximum de détails. Les informations suivantes sont requises :
- Où et quand le rôdeur a-t-il été vu pour la dernière fois ?
- Était-il branché ou dans un espace clos ?
- À quoi ressemble-t-il (marque, modèle, couleur, caractéristiques distinctives) ?
Demandez un numéro de dossier ou une copie du rapport pour vos archives. Si possible, signalez également tout élément de preuve potentiel et, si nécessaire, demandez aux commerçants ou aux voisins de conserver les enregistrements de leurs caméras de surveillance.
2. Cherchez dans les environs et interrogez vos voisins.
Examinez attentivement les alentours. Il ne s'agit pas toujours d'un vol ; il arrive qu'un voisin ou un artisan ait simplement déplacé le déambulateur ou le fauteuil roulant. Sonnez à la porte de vos voisins ou demandez aux autres résidents et au gérant de l'immeuble si quelqu'un a vu ou déplacé le déambulateur.
Lorsque des artisans ont besoin d'accéder aux prises électriques, on déplace souvent les déambulateurs, les poussettes ou les fauteuils roulants.
Il est également possible qu'une autre personne âgée ait pris le mauvais déambulateur par erreur. Renseignez-vous auprès des établissements à proximité pour savoir si un déambulateur a été retrouvé.
3. Rassemblez les preuves et préparez les documents
Conservez tous les documents relatifs au déambulateur. Rassemblez les reçus d'achat, les factures et les bons de livraison. Si vous avez des photos, préparez-les. Notez également le numéro de série et toute autre caractéristique du déambulateur. Consignez l'incident par écrit : date, heure, lieu et détails.
4. Informer les compagnies d'assurance et les payeurs
Vérifiez si votre déambulateur est couvert par votre assurance habitation. Informez votre assureur et déposez une plainte auprès de la police, accompagnée des pièces justificatives. Si le déambulateur était un dispositif médical pris en charge par votre assurance maladie, déclarez également le sinistre à votre assureur. Renseignez-vous sur la procédure de remplacement ou sur la nécessité d'une nouvelle ordonnance.
5. Trouvez une solution temporaire pour votre mobilité
Renseignez-vous auprès de votre fournisseur de matériel médical pour savoir s'il peut vous prêter un appareil, demandez de l'aide à vos voisins ou à votre famille, ou cherchez un modèle de remplacement en ligne. Certains prestataires proposent également la location de déambulateurs, comme Rollator Experten . Les centres d'aide aux personnes âgées de votre région peuvent aussi vous apporter une assistance ponctuelle. L'important est de rester mobile et en sécurité.
Prévention : Comment protéger votre déambulateur contre le vol à l'avenir
1. Garez le déambulateur en toute sécurité.
Si possible, rangez le déambulateur dans votre appartement ou dans une pièce fermée à clé. La porte d'entrée doit toujours être verrouillée. Retirez tous les sacs et accessoires qui pourraient attirer les voleurs.
2. Verrouillez le déambulateur
Utilisez un cadenas robuste pour attacher le déambulateur à un point fixe. Un cadenas avec alarme peut également avoir un effet dissuasif.
3. Utilisez le garage pour déambulateurs
La meilleure solution consiste à installer un abri pour fauteuil roulant ou déambulateur . Ces abris sont verrouillables, étanches et peu encombrants. Que ce soit dans le jardin, sur la terrasse ou près de la porte d'entrée, le déambulateur ou le fauteuil roulant y est rangé en toute sécurité.
Les garages pour rollators offrent une très bonne protection
4. Identification personnelle
Apposez des étiquettes ou des autocollants nominatifs. Pour une sécurité accrue, optez pour un codage avec gravure par la police ou un commerçant spécialisé. Indiquer votre numéro de téléphone peut également s'avérer utile.
5. Dispositif antivol technique
Utilisez des traceurs GPS ou des dispositifs d'alarme modernes. Ils peuvent être fixés discrètement et faciliter la récupération des victimes ou avoir un effet dissuasif.
6. Ne laissez pas d'objets de valeur sans surveillance.
Ne laissez jamais d'objets de valeur dans le panier ou sur le déambulateur. Emportez tout ce qui est important avec vous à la maison ou gardez-le sur vous.
7. Vérifiez votre couverture d'assurance
Vérifiez que votre déambulateur est couvert par votre assurance habitation. Renseignez-vous sur la possibilité d'étendre votre couverture au vol simple. Cette option est particulièrement recommandée pour les modèles haut de gamme.
Vous trouverez ici un article détaillé sur la prévention : Protéger votre déambulateur contre le vol – les 5 méthodes les plus efficaces
Conclusion
Grâce aux conseils et astuces décrits, vous serez bien préparé(e) en cas de vol de votre déambulateur. Des mesures préventives judicieuses et un équipement de protection adapté, comme un garage à déambulateur, vous aideront à vous protéger durablement.
Si vous recherchez actuellement un garage pour déambulateur, veuillez consulter notre site web Deutsche Rollatorgaragen . Nous proposons un large choix de coffres et de garages et assurons leur installation dans toute l'Allemagne.
